Наша миссия – защищать права и благосостояние беженцев в Эстонии и за ее пределами.

Наше видение: Эстонский совет помощи беженцам – это признанный и независимый центр компетенций в сфере вынужденной миграции и интеграции. Мы предлагаем беженцам помощь в Эстонии и за её пределами.

Наши ценности:

• Человечность – в своей работе мы основываемся на концепции гуманитарного императива, что означает право каждого человека получить помощь в случае, если человек в ней нуждается.
• Равенство – когда мы оказываем услуги или предлагаем помощь, мы ориентируемся на потребности людей и не дискриминируем людей на основе социальной принадлежности или политических взглядов.
• Поддержка – мы признаем, что люди, которых мы поддерживаем, сами являются экспертами своей жизни. Мы помогаем им делать информированный выбор и создавать возможности для достижения поставленных целей, но мы не принимаем решения и не делаем выбор за них.
• Компетентность – мы являемся специалистами в своей сфере, мы всегда готовы поделиться своими знаниями и помочь в поиске идей. Мы основательны и преданы идее, мы фокусируемся на целях и решениях.
• Инновативность – мы ищем и разрабатываем новые решения для старых проблем, мы открыты новым идеям и решениям, мы не боимся пробовать.
• Устойчивость – мы не работаем на проектной основе, но мы помним, что всё, что мы начинаем, должно работать и в долгосрочной перспективе.

Основной документ НКО Эстонского совета помощи беженцам – это устав.